Алгоритм оценки условий оказания услуг в медицинских организациях в 2023 году (для членов общественного совета)
Наименование медицинской организации: _____________________________
__________________________________________________________________
Дата: ________________
___________________________ _____________________
(ф.и.о. проверяющего) (подпись. проверяющего)
___________________________ _____________________
(ф.и.о. проверяющего) (подпись проверяющего)
Общая численность получателей услуг в 2023 году __________________ чел.
Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна без ограничений в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей медицинские услуги, в том числе платные. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
Оценка формы предоставления информации:
1. информация доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени, расположена в доступном для посетителей месте, в правильном для чтения формате, на уровне глаз – ______ баллов (от 1 до 10);
2. информация оформлена в наглядной и понятной форме – _______ баллов (от 1 до 10);
3. информация содержит актуальные и достоверные сведения в полном объеме – ______ баллов (от 1 до 10);
4. информация обеспечивает простоту и понятность восприятия – ___ баллов (от 1 до 10).
Итого ___________ баллов.
(максимальное количество 40 баллов):
|
№ п/п |
Информация |
Оценка: есть/нет |
|
I. Общая информация о медицинской организации |
||
|
1. |
Полное наименование медицинской организации |
|
|
2. |
Место нахождения и схема проезда, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии) |
|
|
3. |
Почтовый адрес |
|
|
4. |
Дата государственной регистрации |
|
|
5. |
Сведения об учредителе (учредителях) |
|
|
6. |
Структура |
|
|
7. |
Органы управления |
|
|
8. |
Вакантные должности |
|
|
9. |
Режим работы |
|
|
10. |
График работы |
|
|
11. |
Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг |
|
|
12. |
Контактные телефоны |
|
|
13. |
Номера телефонов справочных служб |
|
|
14. |
Адрес электронной почты |
|
|
15. |
График приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием ФИО (полностью), |
|
|
15.1 |
контактные телефоны |
|
|
15.2 |
адреса электронной почты |
|
|
16. |
ФИО руководителя министерства здравоохранения Оренбургской области, |
|
|
16.1 |
адрес, контактный телефон |
|
|
17. |
ФИО руководителя территориального органа Росздравнадзора по Оренбургской области, |
|
|
17.1 |
адрес, контактный телефон |
|
|
18. |
ФИО руководителя территориального органа Роспотребнадзора по Оренбургской области, |
|
|
18.1 |
адрес, контактный телефон |
|
|
19. |
Информация о страховых медицинских организациях: ФИО руководителя, адрес места расположения, контактный телефон, электронный адрес |
|
|
20. |
Отзывы потребителей услуг |
|
|
II. Информация о медицинской деятельности медицинской организации |
||
|
21. |
Копия лицензии на осуществление медицинской деятельности, |
|
|
21.1 |
копии приложений |
|
|
22. |
О видах оказываемой медицинской помощи |
|
|
23. |
О правах граждан в сфере охраны здоровья |
|
|
24. |
Об обязанностях граждан в сфере охраны здоровья |
|
|
25. |
О перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения |
|
|
26. |
О перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей |
|
|
27. |
О перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций |
|
|
28. |
О перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с 50% скидкой |
|
|
29. |
О возможности получения медицинской помощи в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи |
|
|
30. |
О порядке оказания медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи |
|
|
31. |
Об объеме оказания медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи |
|
|
32. |
Об условиях оказания медицинской помощи в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи |
|
|
33. |
О показателях доступности медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год |
|
|
34. |
О показателях качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год |
|
|
35. |
О сроках проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население |
|
|
36. |
О порядке проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население |
|
|
37. |
О результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население |
|
|
38. |
Правила записи на первичный прием |
|
|
39. |
Правила записи на консультацию |
|
|
40. |
Правила записи на обследование |
|
|
41. |
Правила подготовки к диагностическим исследованиям |
|
|
42. |
Правила госпитализации |
|
|
43. |
Сроки госпитализации |
|
|
III. Информация о медицинских работниках медицинских организаций, включая филиалы (при их наличии) |
||
|
44. |
Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность |
|
|
44.1 |
С ведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) |
|
|
44.2 |
Сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) |
|
|
44.3 |
График работы и часы приема медицинского работника |
|
|
IV. Информация о платных медицинских услугах |
||
|
45. |
Правила предоставления платных медицинских услуг |
|
|
46. |
Условия, порядок предоставления медицинских услуг и порядок их оплаты |
|
|
47. |
Перечень оказываемых платных медицинских услуг с указанием цен в рублях (тарифы) |
|
|
48. |
Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации: Фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность |
|
|
48.1 |
Сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация) |
|
|
48.2 |
Сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия) |
|
|
48.3 |
График работы и часы приема медицинского работника |
|
Доступность услуг для инвалидов
|
Наименование критерия |
Наличие (да/нет) |
Примечание |
|
Наличие стоянок для транспортных средств инвалидов |
|
|
|
Оборудование входных групп пандусами / подъемными платформами |
|
|
|
Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов |
|
|
|
Наличие сменных кресел-колясок |
|
|
|
Наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений |
|
|
|
Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации |
|
|
|
Дублирование информации шрифтом Брайля |
|
|
|
Наличие возможности сопровождения инвалида работниками медицинской организации
|
|
|
|
Наличие возможности оказания первичной медико-санитарной помощи инвалидам на дому |
|
|
Нормативно- правовые основы проведения НОК:
1. Указ Президента РФ от 07.05.2012 г. № 594: «Правительству РФ совместно с общественными организациями до 1 апреля 2013 г. обеспечить формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности работы таких организаций и введение публичных рейтингов их деятельности».
2. Федеральный закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам совершенствования проведения НОК…».
3. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ (изменения от 05.12.2017): статья 79.1. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями: «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями не осуществляется в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также экспертизы и контроля качества медицинской помощи. НОК проводится в медицинских организациях, которые участвуют в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».